Conditions générales d’utilisation
1. Acceptation des conditions
Avant toute utilisation de Yóbbal via l’application ou le site, il est impératif de se conformer à ses conditions d’utilisation à défaut de cela, vous ne pourrez en faire usage.
2. Description du service
Yóbbal est une plateforme dédiée à l'envoi de colis. Nous gérons entièrement le processus d'expédition en utilisant nos propres GPs. Les clients souhaitant envoyer un colis, nous contactent directement pour organiser l'envoi, et nous leur permettons de suivre leur colis en temps réel via notre application ou notre site web.
3. Rôle de Yóbbal
Yóbbal est responsable de la gestion complète de l'envoi de colis. Nous prenons en charge l'intégralité du processus, de la collecte à la livraison, en utilisant nos propres GPs. Nous assurons la sécurité, le suivi en temps réel et la livraison de vos colis, garantissant ainsi un service fiable et efficace.
4. Limitation de responsabilité
Yóbbal assume la responsabilité totale de la sécurité et du suivi des colis de la réception à la livraison. En cas de litiges, réclamations, pertes ou dommages résultant de transactions entre GP et clients, Yóbbal s'engage à intervenir pour résoudre le problème conformément à ses politiques de service client.
5. Utilisation du service
L’utilisation de Yóbbal est réservée à des fins légales et éthiques. Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser la plateforme pour des activités illégales ou frauduleuses.
6. Modifications du service et des conditions
Yóbbal se réserve le droit de modifier le service ou les conditions d'utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.
7. Confidentialité et données personnelles
La politique de confidentialité de Yóbbal détaille la gestion des données personnelles des utilisateurs. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne les utiliser que dans le cadre de la prestation de nos services.
8. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à Yóbbal appartiennent à Yóbbal SAS.
9. Résiliation
Les utilisateurs peuvent cesser d'utiliser Yóbbal à tout moment. Yóbbal se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au service selon son jugement.
10. Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois de la République du Sénégal. Tout litige lié à ces conditions ou à l'utilisation de Yóbbal sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux sénégalais. Yóbbal est un produit de Yóbbal SAS, basé au Sénégal.
11. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter à support.technique@yobbal.com.
