Foire aux questions

Yóbbal est une plateforme sécurisée et efficace dédiée à l'envoi de colis. Notre mission est de garantir un transport de colis rapide et fiable.

Pour envoyer un colis avec Yóbbal, recherchez simplement un GP voyageant vers la destination souhaitée. Consultez les dates disponibles et choisissez le GP qui correspond à vos besoins en termes de prix. Contactez-nous ensuite via nos nombreux canaux de communication pour finaliser les détails de l’envoi.

Après avoir payé pour l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous sera fourni. Vous pourrez suivre l'avancement de votre colis via l'application Yóbbal ou notre site web yobbal.sn. Vous recevrez des notifications à chaque étape du traitement de votre colis.

Chez Yóbbal, les tarifs au kg sont à partir de 10€. Les étudiants et les commerçants bénéficient de réductions continues sur nos services. Nos prix sont fixes pendant toute l’année et sur toutes les périodes (événements, Tabaski, Korité, etc…)

Chez Yóbbal, les tarifs varient selon le type d'article que vous souhaitez envoyer : - Enveloppe : entre 15 et 20 euros - Document d'identité : 25 euros - Téléphone avec boîte : 25 euros, sans boîte : 20 euros - Ordinateur avec boîte : 50 euros, sans boîte : 40 euros - Attestation d'accueil : 50 euros - Médicaments petite boîte : 10 euros, grande boîte : 15 euros - Airpods : 15 euros - Article de marque / Autres : prix sur demande Pour les denrées alimentaires et les vêtements, les tarifs sont basés sur le poids. Les autres articles sont facturés individuellement selon les tarifs indiqués.

Chez Yóbbal, nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos transactions : Wave, Orange Money, Paylib, PayPal ou en espèce. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors de l'organisation de l'envoi de votre colis.

Oui, nous prenons toute la responsabilité de votre colis. De la réception à la livraison, nous assurons un suivi rigoureux à chaque étape. Vous serez informé en temps réel, avec la garantie que votre colis soit entre de bonnes mains, sûres et fiables.

Chez Yóbbal, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos envois. Nous assurons un suivi en temps réel de chaque colis. Vous recevrez des notifications à chaque étape, et notre service client est disponible 24/7 pour répondre à vos questions. Avec Yóbbal, votre colis est entre de bonnes mains, sûres et fiables.